A la suite de mon message qui expliquait ma déception sur mon choix de la plaque inox , le service client m'a gentiment contacté pour parler de mon mécontentement . Le service m'a alors proposé d'échanger ma plaque contre une émaillée en y joignant deux cadeaux !!! Dés la réception de la plaque pour le diner j'ait fait du poisson et gambas à la plancha et là rien à voir , je préfère cent fois plus ce modèle de plaque , mon poisson n'a pas attaché les gambas non plus et cela sans marinade ou trop d'huile. Grand merci à Verycook pour votre réactivité et pour le soin que vous portez à vos clients pour les satisfaire ! (Rare de nos jours!) Je ne manquerai pas de vous recommander !

RAS, livraison, la qualité du matériel, nous n'avons rien à dire.

Pas mal cette plancha ! Reste que le réglage mini-max de la flamme ne permet pas de réduire assez la chauffe. Dommage pour la plaque !

Ce que j'apprécie est l'information que vous envoyé pour la validation de la commande, le suivi logistique chez vous et chez le tranporteur avec le n° de tracking. Et j'ai été livré dans les temps. Tout s'est bien passé. Et je vous en remercie.

Je n'ai eu aucun problèmes avec mes commandes et je n'ai pas été déçue par les articles .Le suivis de colis est très pratique .La plancha est très bien .et l'entretien facile .... pour les cuissons des différentes viandes ou poissons ainsi que des légumes ...la pratique permet de s’améliorer :)

je recommande produit et livraison parfait

J'ai été très satisfait de la rapidité avec laquelle elle a été traitée. Même la petite plainte a été parfaitement traitée. Et il fait de superbes barbecues.

Tout est génial. Un bon service ? Excellent produit,

Tout est parfait. Un bon service ? Excellent produit,

Plancha de qualité et très efficace. Construction du corps, bouton de gaz un peu léger, ( mais a ce prix). Bac de récupération très embêtant quand vous avez une grosse "poêlée", manquerais une petite grille amovible pour obstruer le bac le temps de la cuisson. Laurent

Lors d'une fête, j'ai cuisiné pour la première fois avec une plancha de Verycook. La manipulation et le nettoyage suivant ont été très faciles, le résultat étant un vrai plaisir. Steaks, légumes, dessert aux fruits, le tout préparé rapidement, croustillant, tendre et complètement sans graisse. Je n'ai jamais mangé d'aussi bons pieux ! J'étais si enthousiaste que j'ai immédiatement commandé ma propre assiette. Il était facile de commander, les conseils du service étaient très amicaux et utiles. Je suis très satisfait de la plaque et je l'ai constamment en service. Poissons, viandes, fruits, légumes, volailles ou fruits de mer, tout y passe. La créativité n'a pas de limites. Pour ceux qui voudraient avoir des conseils et des idées de recettes, il faut chercher des livres en français, il y a de belles suggestions. Conclusion : si vous achetez cette plancha encore et encore, les soirées de cuisine entre amis sont garanties !

Nous sommes entièrement satisfaits du service, de la convivialité et de la qualité de verycook.

Nous sommes entièrement satisfaits du service, de la convivialité et de la qualité de verycook.

Nous sommes entièrement satisfaits du service, de la convivialité et de la qualité de verycook.

J'ai passé commande et 3 jours plus tard ma plancha était livrée en parfait état. Pour le produit, il est de très bonne qualité mais à moi maintenant d'apprendre à l'utiliser.

Une plancha qui est genial mais qui a 1 seul defaut x esy le recuperateur de graisse quo est trop petit

Réel plaisir de cuisiner avec cette plancha de qualite

excellent site, bon produit, livraison rapide seul bémol la livraison par transporteur qui laisse à désirer

Plancha parfaite, tant sur le point du design, que sur la qualité de la plaque et de la chauffe.

comme quoi fabriquer en France a encore un sens

Le plaisir d'avoir un service après vente de proximité et très professionnel Merci

Nous sommes ravis de la plancha, de bonne facture. Le nettoyage de la plaque est facile. La plaque en Inox a noirci par endroit mais nous supposons que c'est normal.

Bonne transaction délais respectés produit bien fini.

Dommage qu'en plus de la plaque de cuisson plane en inox, VERYCOOK ne propose pas une option avec plaque de cuisson striée.

une équipe sympathique et jeune une approche qui nous a donné envie d'acheter un produit français un suivi parfait Rien à dire si ce n'est : bravo les jeunes, continuez comme cela Nous sommes prescripteurs de votre produit et ne vous étonnez pas si vous voyez des commandes sur le 04.. Bien à vous

TRES CONTENT UN PEU TENDU LORS DE LA PREMIERE UTILISATION AVEC LA PLAQUE INOX, BON LES ALIMENTS ATTACHENT QUAND MEME UN PEU, MAIS CELA RESTE RAISONNABLE NE SUIS PAS ENCORE AU POINT POUR LE REGLAGE DE ZONES DE CHAUFFE, NETTOYAGE RELATIVEMENT FACILE MEME SI AU BOUT DE 2 UTILISATIONS PLAQUE DEJA CULOTTEE, ELLE NE SERA DONC PLUS JAMAIS AUSSI PROPRE QUE LE PREMIER JOUR LE VENT PEU VENIR PARFOIS ETEINDRE LES BRULEURS QI METTENT PARFOIS DU TEMPS A RESTER ALLUMES MAIS CONTENT MALGRE CES PETITS DETAILS

bon produit mais la plaque de cuisson pourrait avoir des rebords un peu plus haut et le réservoir devrait dépaser un peu plus sur les côtés car quand on nettoie la plaque après cuisson avec de l'eau, ça éclabousse en dehors du réservoir. mais tout de même très bon produit.

cuisson rapide,gout parfait des aliments,la plaque en inox est longue a nettoyer

Très bon rapport qualité prix et design. Expédition très rapide.

Excellent appareil made in France. Dommage que les accessoires soient, eux, made in China.... Facilité d'utilisation. Besoin d'appeler le service clients (très réactif !) pour demander une notice de montage par email. Pourquoi ne pas l'envoyer systématiquement ?

TOP : produit complet & évolutif, originalité, service client/confiance, interface web, livraison et suivi et en plus basé sur Lyon (ce qui a d'ailleurs fortement joué dans mon "étude de marché"). Par contre ma plancha reçue à 3 défault : les boutons de réglage s'emboitent et leurs tenue laisse à désirer. J'ai trouvé la plaque est un peu bancale au montage, mais plus de problème à l'usage. La tôle colorée pourrait être un peu mieux ajustée (voilage discret en façade inutile et peu esthétique) : rien de diabolique (sinon je me serais fendu d'un appel SAV), plus pour avoir du retour et améliorer encore la qualité du produit.

Pas la peine de chercher bien loin ! Je me suis enfin décidé a investir dans une plancha et je ne regrette pas du tout le choix verycook. D'abord une livraison hyper rapide. Colis soigné, livret de recettes plein d'idées sympa et faciles a faire. Fabrication robuste, bien meilleure que d'autres modèles vus "ailleurs". Les bruleurs émaillés seront certainement plus résistants que beaucoup d'autres. Installation hyper facile. La desserte bois est elle aussi de très bonne fabrication, avec des renforts aux bons endroits, là où la concurrence "rogne" pour gagner quelques euros. Montage super facile. Le seul "moins" que je note est la difficulté de nettoyage de la plaque (acier). Ma plancha a très vite marqué : des traces noires difficiles voire impossibles a nettoyer sont apparues et malgré les glaçons, le vinaigre, les nettoyants spéciaux, le brossage, les traces sont restées. Dommage.

Depuis que j'ai reçu ma plancha verycook je ne cuisine plus qu'avec elle. Non seulement elle est belle, design.. mais en plus elle est vraiment performante. Je fais des émules avec!! Petit conseil à mon sens indispensable pour bien profiter de sa plancha verycook: ne surtout pas hésiter à prendre le set complet verychef (toutes les spatules, brochettes, gants (plus qu'indispensables!!!), torchons superbes) sans oublier la pince verynox elle aussi hyper pratique. Bref que du bonheur! Et en plus en achetant verycook on soutient un jeune entrepreneur plein de talents et par les temps qui courent c'est à souligner! Bonne plancha à tous Pierre

Très bon produit. Bonne puissance pour faire cuire les viandes. Plaque en inox lourde et visiblement robuste. Service parfait : commandée un samedi soir, livrée le mardi midi. Bref, produit très agréable et convivial.

Super plancha facile d'utilisation avec des recettes simples, agréable d'utilisation, je l'utilise souvent au jardin et tout le monde adore la cuisine à la plancha. Seul bémol concernant le nettoyage de celle-ci, un manuel serait la bienvenue.

Après avoir hésité tout un week end entre revêtement inox et acier émaillé, un coup de fil lundi matin au service client m'a définitivement conquis. Personnel très aimable, de bon conseil: nous sommes entre de bonnes mains. Commande passée immédiatement avec livraison prévue dès le mercredi. Arrivée réellement jeudi, ce qui reste très acceptable. En revanche je n'ai pas pris le temps d'ouvrir les cartons avec le livreur. Erreur puisque le chariot commandé avec la plancha a subit une déformation dans le transport ne facilitant pas son montage et sa stabilité. Rien de grave pour autant mais je vous conseil vivement le déballage des produits avant acceptation de la livraison. Montage simple et rapide et premier usage immédiat. La dimension de la plancha surprend au départ mais se révèle fort utile à l'usage. Nettoyage aisé par déglaçage à l'eau. Rien n'accroche, c'est parfait! 2 petits bémols: la répartition de la chaleur n'est pas tout à fait homogène sur l'ensemble de la plancha, et la couverture petit modèle vendu en option s'envole au premier courant d'air. Il conviendrait de lui adjoindre un petit élastique de serrage à la base. Globalement un très bon achat que j'encourage vivement!

Je suis ravie tout s'est très bien passé, petit problème de rayures avec ma spatule commandée avec, donc inquiétude, mais une gentille hôtesse m'a même téléphoné pour me rassurer et aussi que le culottage de ma plancha inox est tout à fait normal, ne pas me faire de soucis ce produit est garanti vingt ans alors....... nous nous régalons en famille et les repas ont pris une toute autre ambiance,

slt nous avons fait des pizzas elles sont super génial super délicieuses c super top merci

Nous sommes MEGA HAPPY avec notre nouvelle Plancha ! Notre conclusion : Verycook tient ses promesses ! A part les délicieuses friandises que nous y faisons grésiller presque tous les jours, le nettoyage est vraiment super facile et sans problème. En outre, nous n'utilisons presque que de l'eau et du détergent, de sorte que les produits de nettoyage spéciaux toxiques et tranchants appartiennent au passé. Comme nous l'avons dit, nous attendons avec impatience un long été de barbecue avec notre Verycook-Plancha !

- Super la plancha est de bonne qualité, mais elle a du mal à chauffer sur les extérieurs, rien de grave cependant, mais quand la plaque est remplie totalement la cuisson n'est pas homogène sur toute la surface. - Le bac pour récupérer les graisses et autres est un peu trop petit, il faut prévoir un bac pour le vider de temps en temps si l'on veux faire la cuisine pour une vingtaine de gens. - Lorsque j'ai passé commande (de la plancha et de quelques accessoires), je n'ai pas eu de message m'indiquant une quelconque rupture de stock, j'attends toujours le capot en inox....et toujours pas de message me confirmant une prochaine livraison...un oubli ? la facture était quand même de 600 euros, c'est un peu limite à ce prix là... - La qualité est au RDV cependant et les invités se régalent de mes recettes à la plancha ! J'espère avoir des nouvelles bientôt de ma commande en cours.